Politique de Confidentialité
YALMA Studio attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vous informe en toute transparence sur nos pratiques.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site YALMA Studio est la société YALMA Studio.
Pour toute question relative à la gestion de vos données ou pour exercer vos droits informatiques et libertés, vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par courrier électronique : contact@yalma-studio.fr.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies :
- Formulaire de contact / Demande de devis : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), nom de l'entreprise ou activité, description du besoin.
- Assistant Concierge Hermes : Vos messages sont transmis à OpenRouter et au fournisseur du modèle pour générer les réponses. Si vous fournissez un e-mail ou un téléphone pour votre projet, votre demande et les échanges sont transmis par e-mail au studio pour vous recontacter. Les derniers échanges sont conservés temporairement dans Neon pour suivre la conversation, puis deviennent inaccessibles après 24 heures d’inactivité et sont supprimés au prochain appel au chat. Un cookie de session et une empreinte de l’adresse IP servent à limiter les abus. Évitez les données sensibles.
- Mesure d'audience : Pages consultées, provenance, campagne, durée de visite, profondeur de lecture, interactions avec les démos, type d'appareil, navigateur, performances d'affichage et zone géographique approximative. Ces statistiques sont collectées sans cookie par Umami et ne contiennent ni nom, ni adresse email, ni adresse IP conservée.
3. Finalités & Base Légale des Traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et établir des devis personnalisés (exécution de mesures précontractuelles).
- Assurer la prestation de service, la livraison des sites web et applications mobiles (exécution contractuelle).
- Assurer le support technique et la garantie corrective (intérêt légitime).
- Mesurer anonymement l'audience, comprendre l'utilisation des démos et améliorer leur ergonomie (intérêt légitime).
Zéro Revente : YALMA Studio ne vend, ne loue et ne cède AUCUNE donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Durée de Conservation des Données
Les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives à l'exécution d'un contrat ou d'une commande sont conservées pendant la durée légale requise (10 ans pour les pièces comptables et factures).
5. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Obtenir la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation et d'opposition : S'opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez simplement un courriel à contact@yalma-studio.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.