Qualifier les demandes entrantes
Recueillir le besoin, le budget, l’échéance et transmettre une demande structurée à la bonne personne.
Nous transformons un processus répétitif en outil contrôlé : l’agent lit les bonnes informations, prépare ou exécute une action précise, puis passe la main quand une décision humaine est nécessaire.
Le format convient aux startups, PME et équipes opérationnelles qui veulent tester un premier usage sans lancer un programme IA général et coûteux. Le point de départ reste un problème concret, mesurable et limité.
Recueillir le besoin, le budget, l’échéance et transmettre une demande structurée à la bonne personne.
Interroger vos procédures, offres et documents sans parcourir plusieurs dossiers ou outils.
Rédiger une réponse à partir de vos règles, avec validation humaine avant l’envoi si nécessaire.
Créer une fiche, classer un message ou compléter un suivi après un contrôle des données reçues.
Nous pouvons cadrer le projet avec vos équipes lors d’un rendez-vous à Lille. Les ateliers servent à voir les outils réellement utilisés, les exceptions métier et les informations que l’agent ne doit jamais inventer.
Nous choisissons un processus précis, ses utilisateurs et les situations qui restent humaines.
Nous testons les réponses et les actions sur des cas réels avant d’élargir le périmètre.
Nous relions les sources et outils utiles avec les droits strictement nécessaires.
Nous évaluons les erreurs, les refus, la traçabilité et le passage à un membre de l’équipe.
Nous déployons progressivement, suivons l’usage et corrigeons ce qui doit l’être.
Accès minimaux, données limitées, validations humaines et suivi des erreurs font partie du produit. Un agent n’obtient pas plus de droits que sa mission ne l’exige.
La proximité facilite le premier échange, mais elle ne limite pas le projet. Les ateliers, tests et suivis peuvent être organisés à distance avec les équipes concernées.
Oui. Nous pouvons organiser un rendez-vous de cadrage à Lille et dans la métropole lilloise. La suite du projet peut se dérouler sur place ou à distance.
Non. Un premier agent peut fonctionner à partir de procédures, d’un catalogue d’offres et de quelques exemples bien choisis. Nous vérifions surtout que les informations sont fiables et à jour.
Oui. Nous recommandons souvent un périmètre court avec un seul processus, des utilisateurs identifiés et des critères de réussite définis avant le développement.
Non. Il prend en charge des étapes répétitives et prépare le travail. Les décisions sensibles, les exceptions et les échanges qui demandent du jugement restent confiés à votre équipe.
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Décrivez la tâche qui prend du temps. Nous vous dirons ce qui peut être automatisé, les limites à prévoir et le premier périmètre raisonnable.