Répondre et qualifier
L’agent répond à partir de vos informations, pose les bonnes questions et transmet une demande structurée.
Développement d’agents IA pour entreprises
Un agent IA utile, connecté à vos outils.
Un agent IA lit vos informations, répond à une demande et peut exécuter des actions précises. Nous définissons ce qu’il sait, ce qu’il peut faire et quand il doit passer la main à votre équipe.
Rendez-vous à Lille ou NiceDéploiement partout en France
Cas d’usage
Ce qu’un agent IA peut prendre en charge
Nous ne cherchons pas à tout automatiser. Nous sélectionnons les étapes où l’agent réduit un délai, une ressaisie ou une recherche répétitive sans dégrader la relation client.
Chercher dans vos documents
Vos équipes retrouvent une procédure, une offre ou une clause sans fouiller plusieurs dossiers.
Trier les messages
Les demandes sont résumées, classées et dirigées vers la bonne personne selon vos règles.
Préparer les rendez-vous
L’agent recueille le contexte, propose un créneau disponible et prépare les informations utiles.
Mettre à jour vos outils
Une fiche peut être créée ou complétée après vérification, sans ressaisie manuelle entre plusieurs outils.
Assister une équipe interne
L’agent prépare une réponse ou une prochaine action, que votre équipe garde la liberté de valider.
Démonstrateur YALMA
Hermes, assistant de qualification
Hermes répond aux questions à partir des informations de l’entreprise, recueille le besoin d’un prospect et prépare sa transmission. Les demandes hors périmètre restent destinées à un humain.
- Réponses fondées sur vos contenus
- Questions de qualification définies avec vous
- Transmission des demandes structurées
- Disponibilité en dehors des horaires de bureau
H
Hermes IA Concierge
Démonstration disponible
« Bonjour, décrivez-moi votre projet. Je peux vous orienter vers la bonne expertise et préparer votre demande. »
Produit IA en ligne
HearType transforme les messages vocaux en texte exploitable
HearType transcrit des messages audio et en produit un résumé pour WhatsApp et Telegram. Ce projet illustre un agent spécialisé : une entrée claire, un traitement précis et un résultat immédiatement utilisable.
Réalisé par des collaborateurs YALMA
Découvrir la réalisation HearTypeL’IA peut aussi assister un tchat métier.
Pour un client, nous avons développé un dashboard et un tchat alimenté par des réponses générées par IA, avec l’objectif de faciliter les échanges. Ce projet associe notre expertise IA au développement de logiciels métiers.
Une méthode qui teste les limites
Un agent fiable ne se juge pas sur une démonstration parfaite. Nous vérifions aussi les informations manquantes, les demandes ambiguës, les erreurs d’outil et les sujets qu’il doit refuser.
- 01
Choisir le bon processus
Nous partons d’une tâche réelle : qui la fait, à quelle fréquence, avec quelles données et quelles exceptions.
- 02
Définir les limites
Sources autorisées, actions possibles, sujets refusés et passage à un humain sont écrits avant le prototype.
- 03
Connecter et tester
Nous relions les outils nécessaires et évaluons l’agent sur des scénarios normaux, incomplets et sensibles.
- 04
Déployer progressivement
Le périmètre s’ouvre par étapes. Les erreurs et demandes non résolues servent à améliorer le système.
Données limitées
L’agent n’accède qu’aux informations nécessaires à sa mission et aux environnements que vous validez.
Résultats mesurés
Nous suivons les demandes résolues, les refus, les erreurs et le temps réellement économisé.
Connexions utiles
Site, agenda, messagerie, CRM ou documents : chaque connexion doit servir une action précise.
Proximité
Agents IA à Lille et Nice, projets partout en France
Nous pouvons organiser le cadrage à Lille ou à Nice pour comprendre vos outils et vos équipes. Le développement, les tests et le suivi peuvent ensuite se dérouler sur place ou à distance.
Questions fréquentes
Comprendre avant de lancer un agent IA
Qu’est-ce qu’un agent IA pour une entreprise ?
C’est un logiciel capable de lire des informations, répondre à une demande et exécuter des actions précises dans vos outils. Ses droits, ses sources et les cas transmis à un humain sont définis avant sa mise en service.
Quels processus peut-on automatiser avec un agent IA ?
Les demandes répétitives sont les meilleurs points de départ : qualification de prospects, recherche documentaire, préparation de réponses, classement de messages, comptes rendus et mise à jour d’outils métier.
Un agent IA peut-il se connecter à nos outils actuels ?
Oui, si ces outils proposent une connexion technique adaptée. Nous pouvons le relier à un site, un agenda, une messagerie, un CRM, une base documentaire ou une application interne.
Comment évitez-vous les réponses inventées ?
Nous limitons les sources utilisées, définissons des règles de refus, testons des scénarios réels et prévoyons une transmission à un humain quand les informations sont absentes ou sensibles.
Combien coûte le développement d’un agent IA ?
Le budget dépend du nombre d’outils à connecter, du volume de données, des actions autorisées et du niveau de contrôle attendu. Après un premier échange, nous proposons un périmètre et un devis détaillé.
Quelle différence entre un tchat assisté et un agent autonome ?
Un tchat assisté aide à rédiger ou à retrouver une information. Un agent autonome peut aussi agir dans un logiciel. Pour votre projet, nous précisons les actions proposées, celles qui nécessitent une validation et celles qui peuvent être exécutées automatiquement.
Comment mesurer le gain apporté par une automatisation ?
Avant le projet, relevez le temps passé sur une tâche, son volume et les erreurs ou reprises fréquentes. Comparez ensuite ces mêmes mesures sur des situations similaires avec le nouvel outil. Le gain dépend de votre usage réel et ne se déduit pas d’une simple démonstration.
Quels frais et délais faut-il prévoir après le prototype ?
Le planning dépend des connexions disponibles, de la qualité des données et des tests à mener. Le devis distingue le développement des coûts récurrents éventuels : hébergement, appels aux modèles IA, services tiers et maintenance. Le passage en production est défini après validation du périmètre.
Travaillez-vous à Lille et à Nice ?
Oui. YALMA peut organiser les rendez-vous de cadrage à Lille ou à Nice. Le développement et le suivi peuvent ensuite se faire sur place ou à distance partout en France.
Quelle tâche vous fait perdre du temps chaque semaine ?
Décrivez-la simplement. Nous vous dirons si un agent IA est pertinent, ce qu’il faut connecter et où garder une validation humaine.